APOTEKA » uslovi korišćenja i narudžbe
uslovi korišćenja i narudžbe
Poštovani posetioci,
U narednih nekoliko rečenica pružamo vam informacije o uslovima korišćenja, proizvodima iz naše ponude kao i uputstvo za narudžbu/kupovinu.
Asortiman proizvoda u apoteci
Asortiman je plod dugogodišnje saradnje sa proizvođačima, uvoznicima ili ovlašćenim distributerima. Asortiman sadrži: prirodne preparate, prirodnu kozmetiku, lekove (OTC), medicinska sredstva, dodatke ishrani, sredstva za održavanje lične higijene, kućne medicinske aparate, ortopedska pomagala...itd. Svi proizvodi su ORIGINALNI!
Cene
- Ponuđene cene su preporučene cene dobavljača, jasno su uočljive i nisu maržirane.
- Iskazane cene su dinarima, važe u trenutku vaše porudžbine i to je cena koju plaćate prilikom prijema pošiljke.
- Sve cene su prikazane sa obračunatim PDV-om(ukoliko je dobavljač u sistemu PDV-a).
"POPUSTI" i "AKCIJSKE PRODAJE"
Popusti podrazumevaju sniženu cenu proizvoda:
- u određenom vremenskom periodu
- za kupovinu više proizvoda cena se umanjuje
- za kupovinu preko određenog iznosa cena se umanjuje itd.
Akcije podrazumevaju kupovinu više preparata: 1+1, 2+1, 3+1, 3+2 ...itd, ili + poklon koji pripada naručiocu uz kupljene proizvode. Period u kom važe popusti i akcije je posebno naglašen.
Uslovi plaćanja
Trenutno se svi proizvodi prodaju isključivo putem pouzeća (plaćanje prilikom prijema pošiljke).
Isporuka
- Isporuka se vrši nekom od kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije, sem u posebnim slučajevima gde je naglašeno za koje je zemlje pored Srbije moguća isporuka.
- Za isporuke u druge države cene proizvoda i usluga će biti "posebno" iskazane u pripadajućim valutama.
- Cena isporuke pakete na području Republike Srbije je (do 0,5 kg) od 200 do 300,00 rsd.
- Ukoliko vaša porudžbina prelazi ukupnu masu od 0,5 kg troškovi isporuke se uvećavaju po važećem cenovniku kurirske službe.
- Porudžbine koje pristignu radnim danom do 13h, šalju se istog dana, a one posle tog termina, sutradan.
- Za sve porudžbine rok isporuke na teritoriji Srbije je 1-2 radna dana i šalju se po metodu "danas za sutra"
- Proizvodi poručeni u periodu od: subote 12h - do ponedelka u 13h, šalju se u ponedeljak.
- Proizvodi poručeni za vreme praznika šalju se prvim narednim radnim danom.
- Naručeni proizvodi se isporučuju sa našeg ili sa lagera dobavljača u neobeleženoj ambalaži.
- Za neke proizvode je besplatna isporuka što je jasno u ponudi naglašeno.
ISPORUKA NA KOSOVO
Paketi koji se isporučuju na Kosovo u vrednosti preko 2.000,00 RSD ne mogu se naplaćivati "pouzećem" jer je to maximalan iznos koji prihvata PostExpress. Paketi koji prelaze ovaj iznos se moraju unapred uplatiti putem POSTNETA (telefonska uplata na bilo kojoj pošti). Vreme dostave je 1-2 dana.
kontaktirati za više informacija na:
e-mail kontakt ili na tel 063 352 7733
ISPORUKA ZA SLOVENIJU, HRVATSKU, BIH, CRNU GORU i MAKEDONIJU
Za sve poručene proizvode se mora izvršiti "avansna" uplata. Troškovi slanja paketa + carinske usluge za pakete do 0,5 kg iznose 15 eura i plaćaju se unapred sa poručenim proizvodima. Rok isporuke 3-5 radna dana.
Za instrukcije plaćanja i cenovnik u € kontaktirati na:
e-mail kontakt ili na tel +381 60 352 77 33
|
International orders you can pay with "Skrill" or "PayPal" Please contact us for details on marketing@zdravstvo.rs |
Proizvodi koji pored svog naziva imaju oznaku 
za njih je besplatna isporuka za grad Novi Sad.
Ukoliko poručite više proizvoda među kojima i je proizvod sa besplatnom dostavom, plaćate punu cenu dostave.
Naručivanje proizvoda za Srbiju
- Naručivanje je brzo i jednostavno, bez predhodne registracije korisnika.
- Klikom na sličicu "NARUČI" otvara vam se formular za popunu vaših kontakt podataka.
- Sve rubrike formulara su obavezne a vaši jednom uneti podaci su trajno zabeleženi(ukoliko ne reinstalirate windovs ili ne obrišete istoriju u brauzeru) a prilikom sledeće porudžbine samo kliknite na prazna polja i vaši podaci će se automatski pojaviti.
- Ukoliko nemate fiksi telefon u to polje ponovite br vašeg mob.telefone ili upišite "nema".
- Ukoliko nemate registrovanu vašu e-mail adresu unesite: marketing@zdravstvo.rs
- Vaši lični podaci se ni na koji način neće zloupotrebiti.
- Svaki preparat se posebno poručuje ali vrlo jednostavno jer kako smo opisali vaši podaci su sačuvani, potrebno je uneti samo broj komada.
- Za porudžbine više proizvoda, mi ih objedinjujemo i šaljemo. Za ove porudžbine dobijate e-mail poruku sa informacijama o ukupnom iznosu i troškovima dostave(ako nije besplatna) i tu poruku morate potvrditi sa "saglasan/saglasna sam".
- Kopija vaše porudžbine se u istom trenutku prosleđuje i vama, te vas molimo da sačekate koji minut e-mail obaveštenje i još jednom proverite vaše unete kontakt podatke.
Naručivanje proizvoda za druge zemlje:
Za porudžbine iz drugih zemalja (instrukcije plaćanja) obratite nam se e-mailom ili na date telefone.
OTKAZIVANJE PORUDŽBINE
OTKAZIVANJE PORUDŽBINEse vrši preko istog formulara gde ste i izvršili narudžbu i to najkasnije u roku od 1 (jednog) sata jer se mnogi proizvodi šalju u istom danu.
Prilikom otkazivanja porudžbine potrebno je takođe dostaviti sve vaše podatke a u polje NAPOMENA PORUČIOCA treba uneti "ODUSTAJEM OD PORUDŽBINE".
To možete uradi i slanjem informacije na našu e-mail adresu: apoteka.leknaklik@zdravstvo.rs
Odricanje odgovornosti
Online apoteka "Lek na Klik" se odriče odgovornosti i ne odgovora u sledećim slučajevima:
- Za ne isporučenu robu ili rokove isporuke (greška kurirske službe).
- Eventualna oštećenja prilikom transporta.
- Reklamacije na proizvode kod: primene, dejstva, roka trajanja (sem za one prozvode koji se isporučuju sa našeg lagera, što je velika većina)...
- Za porudžbine primljene od, ili isporučene osobama mlađim od 18 godina.
- Za objavljene tekstove na našem sajtu koji opisuju proizvod, jer su oni dobijeni ili preuzeti sa sajta dobavljača.
Reklamacija
Prihvatamo reklamaciju u sledećim slučajevima: oštećenja prilikom transporta, isteklog roka ili isporuke pogrešnog proizvoda. U ovim slučajevima izvršiće se, uz vašu saglasnost, zamena proizvoda i "besplatno" dostaviti novi proizvod ili vratiti novac ako je problem utvrđen nakon plaćanja pošiljke.
Račun
Prodaja proizvoda putem interneta ne podleže zakonu o fiskalizaciji i za ove proizvode ne dobijate fiskalni račun. Kao račun u slučaju reklamacije vam služi dostavnica robe na kojoj je jasno naznačen iznos koji ste platili + troškovi dostave, ako se naplaćuju.
Povraćaj proizvoda
Proizvodi su jasno i nedvosmisleno predstvaljeni, a pošto su podložni otvaranju i oštećenju od strane korisnika, povraćaj proizvoda nije moguć. Samo ne otvoreni se mogu vratiti.
Zašto naručiti preko nas?
- MI POSTOJIMO VEĆ PUNIH 5 GODINA
- DOBIJATE "ISKLJUČIVO" ORIGINALNE PROIZVODE
- MI VAM NUDIMO SIGURNOST PRILIKOM NARUČIVANJA I ISPORUKE
- REKLAMACIJE U VAŠE IME SPROVODIMO MI
- DOBIJATE I PLAĆATE SAMO ONO ŠTO STE PORUČILI
* Prilikom narudžbe proizvoda (u formularu) morate potvrditi da ste pročitali ovu stranicu i razumeli uslove korišćenja i narudžbe.
Za sve dodatne informacije, eventualne nejasnoće ili naručivanje obratite se na:
+381 (0)60 352 7733
e-mail: apoteka.leknaklik@zdravstvo.rs
Info
